Termini e condizioni del servizio

§ 1 Geltungsbereich
Für alle über diese Seite getätigten Bestellungen gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Unser Warenangebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Die vom Hersteller Terra-Natur angebotenen Aquarien welche nicht zum Standardsortiment von Terra-Natur gehören und als Sondermaß gekennzeichnet sind, sind in der Regel nicht vorgefertigt, sondern werden erst nach Bestellung hergestellt. Dies gilt Grundsätzlich für alle Aquarien mit Abdeckungen sowie Optiwhite Aquarien. Ebenso Alu-Steckregale und Unterbauten.

§ 2 Gewährleistung / Garantie / Toleranzen / Nachbesserungen
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Als Käufer werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns Beanstandungen schnellstmöglichst, dokumentiert mit Bildern, mitzuteilen.

Bei Lieferung per Spedition muss ein offensichtlicher Schaden sofort beim Auslieferungsfahrer beanstandet werden!
Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

Bei Aquarien / Terrarien von Terra-Natur die per Hand gefertigt werden kann es Fertigungsbedingt Abweichungen der Maße kommen. Abweichungen von 1-3mm je Meter Kantenlänge sind im Toleranzbereich.
Es kann Herstellerbedingt möglich sein das Silikonschlieren bzw. Silikonreste sichtbar sind.
Glasüberstände sind  bis zur Hälfte der verwendeten Glasstärke im Toleranzbereich.
Bei Wulst und Stoßverklebungen können Lufteinschlüsse vorhanden sein; besonders bei der Verwendung von transparenten Silikon können diese sichtbar sein.
Bei Nachbesserungen aller Art, erlauben wir uns, unserem Partner Terra-Natur eine Bearbeitungszeit von 3 Monaten zu gewähren. Diese Frist ist vom Käufer zu akzeptieren.

§ 3 Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die er, sein gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfe durch einfache Fahrlässigkeit verursacht hat. Dies gilt ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs, insbesondere aus Verzug, sonstiger Pflichtverletzung oder unerlaubter Handlung. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

§ 4 Preise
Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die alle relevanten Steuern enthalten. 

§ 5 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§ 6 Zahlungsstreit
Eröffnet der Kunde in Bezug auf eine Bestellung ein Zahlungsstreitverfahren (z. B. Käuferschutzfall, Rückbuchung/Chargeback) oder verweigert eine zur Auftragsdurchführung erforderliche Mitwirkung, kann dies zu einem gestörten Vertrauensverhältnis führen. In diesem Fall sind wir berechtigt, die weitere Bearbeitung bis zur Klärung auszusetzen.
Soweit die Bestellung noch nicht vollständig erfüllt ist, können wir nach erfolgloser Aufforderung zur Rücknahme des Falls oder zur Klärung innerhalb einer angemessenen Frist vom Vertrag zurücktreten und die Bestellung stornieren. Bereits empfangene Zahlungen werden in diesem Fall – vorbehaltlich bestehender Gegenansprüche – unverzüglich über den ursprünglichen Zahlungsweg erstattet.

§ 7 Vertragsabschluss
Alle in Prospekten, Anzeigen, Social Media, Messanger oder anderen Plattformen  enthaltene Angebote sind – auch bezüglich der Preisangaben – freibleibend und unverbindlich. 

Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die unmittelbar nach Eingang der Bestellung automatisch versandte Bestell- oder Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware an den Kunden ausliefern beziehungsweise deren Übergabe oder Versand / Abholung bestätigen.

Wir sind berechtigt, das Vertragsangebot des Kunden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen. Eine Verpflichtung zur Angabe von Gründen besteht nicht. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Nach Zustandekommen des Kaufvertrags ist eine Ablehnung oder Aufhebung der Bestellung nur aufgrund gesetzlicher Rechte, einer einvernehmlichen Vereinbarung mit dem Kunden oder aufgrund eines in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich und wirksam vereinbarten Rücktrittsrechts möglich.

Die Ablehnung einer Bestellung erfolgt nicht aus Gründen, die gegen gesetzliche Benachteiligungs- oder Diskriminierungsverbote verstoßen.

§ 8 Zahlungsarten
Grundsätzlich stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
– Barzahlung bei Abholung
- Überweisung
– weitere Zahlungsarten externer Zahlungsdienstleister, sofern diese im Checkout angeboten und für die jeweilige Bestellung verfügbar sind

§ 9 Lieferung, Lieferzeiten und Versandbedingungen
Soweit bei der jeweiligen Bestellung eine Auslieferung durch unseren eigenen Lieferservice vorgesehen ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 1–3 Wochen, abhängig von der Verfügbarkeit der bestellten Ware innerhalb Deutschlands.
Die Laufzeiten für den Auslandsversand sind in den Lieferbedingungen vermerkt.

Die Auslieferung erfolgt nach unserer Tourenplanung. Ein konkreter Liefertermin wird mit dem Kunden abgestimmt bzw. rechtzeitig mitgeteilt.

Angegebene Lieferzeiträume stellen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, unverbindliche Richtwerte dar. Verzögerungen aufgrund fehlender Warenverfügbarkeit oder aufgrund von Umständen, die wir nicht zu vertreten haben, können zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferzeit führen.

Bestellungen für Abholer stehen für 14 Tage ab möglicher Abholbenachrichtigung zur Abholung bereit. Nach Ablauf von 14 Tagen und nicht erfolgter Abholung wird die Bestellung storniert. Für Aquarien ab 100cm Kantenlänge stellen wir pauschal 10% vom Warenwert als Lagerkosten in Rechnung.

§ 10 Widerrufrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dies gilt insbesondere für Aquarien / Terrarien; Unterschränke, Abdeckungen, Technikbecken oder sonstige Bauteile, die nach Maß, nach individuellen technischen Vorgaben oder nach besonderen Ausstattungswünschen des Kunden angefertigt werden. Hierzu zählen alle Aquarien des Herstellers Terra-Natur die nicht dessen Standardsortiment entsprechen.

Die Ware muss unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Wertverlust der Ware ist nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts erfolgt auf Grundlage von § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB

§ 11 Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.